Емхана директоры Серик Аменович Шаймерденов азаматтарды өзара әрекеттесу сұрақтары бойынша әр сейсенбі күні сағат 16.00.-ден 18.00-ге дейін қабылдайды. Өте шұғыл мәселе туындаған жағдайда, басышының қабылдау бөлмесіне күнделікті сағат 9.30-дан 12.00-ге дейін және 15.00-ден 17.00-ге дейін жүгінуге болады Қабылдау бөлме төртінші қабатта орналасқан.

Әрине, қолбасшының басқа да мәселелері көп. Мысалы, ол кеңесуде болуы мүмкін, одай кезде қабылдауды директор орынбасарлары жүргізеді, кабинеттері - 404, 409, 410.

Оған қоса, емханада пациенттерді қолдау қызметі жұмыс істейтінін ескертеміз, және кез келген пациент кез келген уақытта ересектер корпусының бірінші қабатындағы № 102 кабинетіне жүгінуі болады. ПҚҚ байланыс телефондары әлеуметтік желілерде тұрақты негізде және лентаның жоғарғы жағында орналасқан.