Социальная работа, охватывает комплекс конкретных практических действий при оказании правовой, экономической, психологической помощи социально-незащищенным, социально дезадаптированным людям.

Объектом социальной работы служат люди, нуждающиеся в  посторонней помощи: пожилые люди , инвалиды, тяжелобольные, дети, люди  попавшие в трудную жизненную ситуацию.

Государство является субъектом социальной защиты, выражающим общественные интересы. Решение этой проблемы является его неотъемлемой функцией.

Деятельность социальной работы регулируется Приказом Министра здравоохранения Республики Казахстан от 30 октября 2009 года № 630 «Об утверждении стандарта оказания специальных социальных услуг в области здравоохранения».

Задачей социального работника является: содействие прикрепленному населению в получении специализированной социально-психологической  помощи. Оказание специальных социальных услуг и создание условий для преодоления трудных жизненных ситуаций в случае их возникновения; оказание медико- социальной помощи на основе сотрудничества с субъектами социальной сферы.
Функции социального работника: консультация о социальных специальных услугах (ССУ), повышение квалификации,составление социально-психологического паспорта социума, участка, семьи, составление списков лиц из прикрепленного населения.
В поликлинике работает мультидисциплинарная  команда которая состоит из врачей общей практики, педиатров, социальных работников, психологов, медицинских сестёр, профильных  специалистов.
Для получения полной информации об услугах, предоставляемых социальными работниками  обратитесь к своему участковому врачу.

Наши социальные работники:

• Кайракбаева Маржан Мазидиновна-стаж работы 9лет 6месяц.
• Утебаева Акерке Сексенбаевна- магистр социальных наук стаж работы 3года
• Рамазанова Рыскуль Максутовна - стаж работы 4 года
• Исмаилов Дамир Женисович- стаж работы  1 год

Психологические услуги – это комплекс услуг, направленных на психологическую поддержку лица или семьи, находящихся в трудной жизненной ситуации.
Объектом психологической работы являются люди, которые нуждаются в психологической поддержке – лица от 3-х лет и старше.
Деятельность психологов регулируется Приказом Министра здравоохранения Республики Казахстан от 30 октября 2009 года № 630 «Об утверждении стандарта оказания специальных социальных услуг в области здравоохранения».

Целью работы психологов является повышение адаптивных свойств личности пациента для максимально эффективного функционирования в социальной среде.
Задачами психологов являются оказание специализированных услуг населению для выполнения цели. Ими являются: индивидуальное консультирование, психотерапевтическая помощь, активы и патронажи на дому, консультации по телефону доверия, проведение семинарских и тренинговых занятий.  
Для выполнения вышеуказанных задач в поликлинике №4 существует кабинет психологов (300-А), где работают квалифицированные специалисты. Для получения полной информации об услугах, предоставляемых психологами  в организациях здравоохранения Вашего региона, обращайтесь к своему участковому врачу.

Характер проблем:  

• депрессия, потеря смысла жизни;
• отсутствие навыков психоэмоциональной саморегуляции (повышенная тревожность и раздражительность, страхи);
• неуверенность в себе, низкая самооценка, социальная неопределенность;
• семейные проблемы (супружеские взаимоотношения, детско-родительские взаимоотношения);           
• психосоматические расстройства (нарушение аппетита, бессонница, частые вирусные заболевания);
• нарушение поведения у детей (гиперактивность, непослушание и др.);
• другие проблемы социального и личностного характера.

Наши специалисты:

• Ибрагимов Рустам Маратович -практикующий психолог, стаж работы 8 лет.
• Сабекова Гульдана Сайрановна - практикующий психолог,стаж работы 3г.
• Тажина Дамира Нурлановна - практикующий психолог,стаж работы 7 лет.
• Алимжанов Даурен Нурмухаметович-магистр педагогических наук,практикующий психолог,стаж работы 1 год.
• Кайракбаева Маржан Мазидиновна - магистр педагогических наук,практический психолог,стаж работы 8 месяцев.
• Аубакирова Шаида Каирбековна-практикующий психолог,стаж работы 6 лет.

ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №4»     

Адрес: ул. Шевченко 1

Кабинет: 300-а 

Телефон для записи и консультаций: 51-88-42 

Режим работы: понедельник – пятница

Время приема: 08:00 – 18:00 (обед 13:00 – 14:00) 

В поликлинике работает кабинет экстренной психологической помощи для взрослого населения с суицидальной настроенностью.                                            

Помощь оказывается психиатром-суицидологом Мироновой Екатериной Константиновной.   

Kабинет: 300-б

Режим работы: понедельник – пятница (кроме четверга)                                     

Время приема: 09:00 – 16:00 (обед 13:00 – 1

В Медицинском центре проблем психического здоровья г. Астана круглосуточно работает кризисное отделение для оказания психологической консультации по телефону доверия 54-76-03.

Молодежный центр здоровья на базе поликлиники 

МЦЗ «Рауан»

ГКП на ПХВ «Городская поликлиника № 4»

Адрес: г.Астана, ул. Т. Шевченко 1

Телефон доверия: 8 (7172) 51-88-42

эл. адрес:  Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

График работы: 8:00-16:00

Психолог: Ибрагимов Рустам Маратович