«Исцеляя человека – укрепляем здоровье нации»

В соответствии со статьей 58 Кодекса Республики Казахстан «О здоровье народа и системе здравоохранения», создана Служба поддержки пациента.

К функции СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ ПАЦИЕНТОВ относится выявление фактов нарушения порядка оказания медицинской помощи. 

В связи с чем, если вы:

• остались недовольны качеством оказания медицинской помощи;
• столкнулись с грубым отношением со стороны медицинского персонала больницы;
• столкнулись с фактами вымогательства денежных средств медицинским персоналом за медицинские услуги, оказываемые в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи;
• а также, если вы столкнулись с другими проблемами, связанными с порядком и качеством оказания медицинской помощи, вы вправе обратиться в службу поддержки пациентов.

Для Вашего удобства Вы можете оставить свое письменное обращение, с указанием Ваших имени, фамилии и отчества, контактные данные (телефон, адрес):

• в службе поддержки пациентов (кабинет № 404, 405), телефоны: 57-31-12, 57-50-39,
• в Ящике для обращений, размещённого на 1 этаже взрослого и детского корпуса
• а также можете обратиться и оставить свое обращение на сайте www.emhana-gp4.kz
• Служба поддержки пациентов рассмотрит Ваше обращение в возможно короткие сроки и представит Вам информацию по результатам рассмотрения Вашего обращения.

В Службу Поддержки Пациентов вправе обращаться как сами пациенты, находящиеся на лечении, так и их родственники.

Мы будем благодарны Вам за Ваши обращения, комментарии и пожелания, которые помогут нам улучшить качество оказания медицинской помощи нашей организацией.

С уважением, Служба Поддержки Пациентов