Калькулятор расчета пеноблоков смотрите на этом ресурсе
Все о каркасном доме можно найти здесь http://stroidom-shop.ru
Как снять комнату в коммунальной квартире смотрите тут comintour.net

Вопрос-ответ

Согласно Закона Республики Казахстан от 12 января 2007 года N 221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» обращения могут не рассматриваться от анонимных лиц и обращения, написанные в некорректной форме, содержащие нецензурные слова и выражения. 
На официальный сайт ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №4» Акимата г. Астаны население должно обращаться с конкретным фактом нарушения каких-либо, например, этических норм или конфликтной ситуации с предоставлением подробных сведений по жалобе/обращению для возможности разбора ситуации и дальнейшего принятия мер. При высказывании от обратившихся на официальный сайт сугубо субъективного, индивидуального мнения или обобщения ситуации в некорректной форме, администрация поликлиники имеет полное право не размещать обращения.

Добавить комментарий

Защитный код
Обновить

Комментарии   

0 #806 админимстратор 19.09.2018 12:26
Цитирую Yessenova Svetlana:
Пришли на приём с ребёнком во вторник, т.к. день здоровых детей, почему-то не можем попасть из-за приёма взрослых больных. Раз вторник и четверг день ребёнка, почему в первую очередь не могут принять на приём детей, а уж потом взрослых.

Уважаемая Светлана.Принимаем меры по разделению приема взрослых и детей в дни здорового ребенка.Отведены отдельно часы приема для взрослых.
Цитировать
0 #805 админимстратор 11.09.2018 12:13
Цитирую Омарова Меруерт:
Добрый день ! Месяц назад я пыталась прикрепится к поликлинике 4. У меня взяли документы и сказали что придут домой чтобы произвести перепись. Так как я работаю с 12.00 до 21.00 вечерами я дома не бываю. Я предупредила домочадцев что могут подойти с поликлиники. При этом никто не приходил. При этом я пыталась прикрепится несколько дней подряд: сотрудники первый раз сказали что мой адрес не подходит . Я пошла на второй день и мне другие люди что я могу прикрепляться. Аналогичная ситуация была и пол года назад. Я отпросилась с работы и ждала когда же придёт сотрудник и перепишет меня. В результате я 2 раза вызывала скорую и после обратилась в частному врачу. Примите меры. Или поликлиника всегда игнорирует людей ? Или не в их интересах прикрепить к себе человека. Приступыу меня были сильные. Для дальнейшего лечения мне нужно прикрепится к поликлинике.

Уважаемая Меруерт. Укажите свой ИИН и адрес фактического местожительства.Без этих данный трудно разобраться в ситуации
Цитировать
0 #804 админимстратор 11.09.2018 09:15
Цитирую Дуйсенова Юлия:
Здравствуйте! Примерно неделю назад пришла к поликлинику для закрепления, заполнили с мужем документы, но до сих пор в базе отсуствуем...Нам еще раз ехать в больницу для дальнейшего разбирательства?

Уважаемая Юлия.Укажите ИИН,адрес,на какой участок обращались
Цитировать
0 #803 Назым 10.09.2018 15:54
Цитирую админимстратор:
Цитирую Назым:
Добрый день!не могу дозвониться по номерам указанные на сайте 4 поликлинники! Прошу ответить на вопрос: в какие дни принимает гематолог? какой график приема? по записи или можно прийти в порядке живой очереди? у меня направление с ЦСЗ "Шипагер" беременность 18 недель

Добрый день!Гематолог принимает с 8-14.00 с понедельника по пятницу по направлению и по предварительной записи. Запись по телефону Контакт центра Управления здравоохранения г. Астаны 1430,963777

Цитирую админимстратор:
Цитирую Назым:
Добрый день!не могу дозвониться по номерам указанные на сайте 4 поликлинники! Прошу ответить на вопрос: в какие дни принимает гематолог? какой график приема? по записи или можно прийти в порядке живой очереди? у меня направление с ЦСЗ "Шипагер" беременность 18 недель

Добрый день!Гематолог принимает с 8-14.00 с понедельника по пятницу по направлению и по предварительной записи. Запись по телефону Контакт центра Управления здравоохранения г. Астаны 1430,963777

Спасибо дозвонилась! но здесь возникла следующая проблема попасть к врачу, запись полная до конца сентября. Запись на следующий месяц будет осуществляться только после 20 сентября. можно как то отрегулировать данный вопрос? ждать целый месяц? если пациента необходимо принять экстренно? предусмотрено ли принимать в порядке живой очереди?? почему так трудно попасть к врачу бесплатно?
Цитировать
0 #802 админимстратор 10.09.2018 07:51
Цитирую Назым:
Добрый день!не могу дозвониться по номерам указанные на сайте 4 поликлинники! Прошу ответить на вопрос: в какие дни принимает гематолог? какой график приема? по записи или можно прийти в порядке живой очереди? у меня направление с ЦСЗ "Шипагер" беременность 18 недель

Добрый день!Гематолог принимает с 8-14.00 с понедельника по пятницу по направлению и по предварительной записи. Запись по телефону Контакт центра Управления здравоохранения г. Астаны 1430,963777
Цитировать
0 #801 админимстратор 10.09.2018 07:46
Цитирую Арнур:
Цитирую админимстратор:
Цитирую Арнур:
Я хочу перевестись с отделения ветеранов на обычный участок свой 83 мой или 950301350901

Добрый день.Обратитесь к заведующей отделения к которому относится 83 уч.216 каб,напишите заявление на переприкрепление.

А она разве не в отпуске

Обратитесь к исполняющей обязанности. Свинцицкой Н.А.
Цитировать
0 #800 Арнур 07.09.2018 16:51
Цитирую админимстратор:
Цитирую Арнур:
Я хочу перевестись с отделения ветеранов на обычный участок свой 83 мой или 950301350901

Добрый день.Обратитесь к заведующей отделения к которому относится 83 уч.216 каб,напишите заявление на переприкрепление.

А она разве не в отпуске
Цитировать
0 #799 Администратор 07.09.2018 16:07
Цитирую Назым:
Добрый день!не могу дозвониться по номерам указанные на сайте 4 поликлинники! Прошу ответить на вопрос: в какие дни принимает гематолог? какой график приема? по записи или можно прийти в порядке живой очереди? у меня направление с ЦСЗ "Шипагер" беременность 18 недель

Уважаемая Назым.Гематолог поликлиники №4 оказывает плановую консультативную помощь,с ЦСЗ «Шипагер» работает по Договору. Если необходима экстренная помощь гематолога, ЦСЗ «Шипагер» обязана обеспечить сама .Вам необходимо в плановом порядке записаться на прием к гематологу с 20 сентября.
Цитировать
0 #798 админимстратор 07.09.2018 14:54
Цитирую Арнур:
Я хочу перевестись с отделения ветеранов на обычный участок свой 83 мой или 950301350901

Добрый день.Обратитесь к заведующей отделения к которому относится 83 уч.216 каб,напишите заявление на переприкрепление.
Цитировать
-1 #797 админимстратор 06.09.2018 16:05
Цитирую Темиржан:
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, в графике работы не нашла терапевта 7 участка. К кому мы сейчас относимся? Можем ли мы к любому терапевту без записи попасть?
Добрый вечер.Врач на 7 участке временно отсутствует. На прием записывайтесь по графику работы 16 участка ЦСЗ №2
Цитировать
0 #796 Арнур 06.09.2018 15:32
Я хочу перевестись с отделения ветеранов на обычный участок свой 83 мой или 950301350901
Цитировать
0 #795 Администрация 06.09.2018 07:57
Цитирую Амрина Актоты:
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, ЖК Кристалл, расположенный по улице Мухамедханова 21 (ранее Е250), относится к вам?

Уважаемая Актоты. По данному вопросу обратитесь в Контакт-центр 963-777,1430
Цитировать
0 #794 админимстратор 05.09.2018 15:13
Цитирую Карамсакова Таисия К:
Здравствуйте! В Вашей поликлинике проводится физиотерапия по части гинекологии? Какова стоимость процедур?

Уважаемая Таисия. К сожалению физиотерапии по гинекологическим заболеваниям нет
Цитировать
0 #793 Администрация 05.09.2018 13:01
Цитирую Шарипова Динара:
Добрый день! В первом письме почту не верно написала. Почему во взрослой регистратуре никто трубку не берет. Невозможно дозвониться с утра. Спят чтоли все или у вас на сайте телефоны не верные указаны. Ужас. Кошмар.

Добрый день,Уважаемая Динара. Все телефоны указанные на сайте: в рубрике» О нас»Контакты верны Учитывая недозвоны на номера телефонов регистратур поликлиник города, на базе ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №2» акимата города Астаны с мая 2018 года создан единый Контакт – Центр, путем интеграции Call – Центров медицинских организаций по городу Астана.Интеграция направлена на уменьшение очередей, минимизацию жалоб, постоянный контроль за качеством услуг, Развитие и расширение функций «Call-центра»осуществляется принципу «одного окна» :запись на прием через единого оператора, вызов врача на дом. Единая точка дозвона в Контакт-центр 1430,963777 (круглосуточно) 51-88-55-телефон взрослой регистратуры, 51-88-61-телефон детской регистратуры.Справочная: 51-89-44. Регистратура отделения Ветеранов: 51-89-71. Регистратура для беременных: 51-88-63 Также можно установить приложение Даму Мед узнать график работы своего участкового врача ,записаться на прием к терапевту,вызвать врача на дом
Цитировать
0 #792 Шарипова Динара 05.09.2018 12:58
Добрый день! Почему невозможно дозвониться во взрослую регистратуру? Спят там чтоли? Или номера у Вас на сайте не верные. Ужас с утра дозвониться невозможно
Цитировать
0 #791 Карамсакова Таисия К 04.09.2018 09:38
Здравствуйте! В Вашей поликлинике проводится физиотерапия по части гинекологии? Какова стоимость процедур?
Цитировать
0 #790 Администратор 03.09.2018 11:25
Цитирую Рахимов Арман:
Добрый день! Я бы хотел отметить отличного специалиста в Вашей поликлинике, терапевта Джунусову Назым Сабыровну, она профессионал своего дела, внимательный и неравнодушный врач, и, насколько я понял, получая консультации этого врача, она постоянно совершенствующийся специалист, повышающий свою квалификацию. Отношение в пациентам уважительное, корректное. Побольше бы таких врачей.

Уважаемый Арман,спасибо за хороший отзыв о работе Джунусовой Назым Сабыровне
Цитировать
+1 #789 админимстратор 03.09.2018 10:22
Цитирую Ораш Бахытжан Думанб:
Добрый день ! А на вакансии врача общей практики нет?

Добрый день. Вакансия врача общей практики есть
Цитировать
+1 #788 dan 03.09.2018 08:16
Цитирую Гульмира:
Здравствуйте, хочу пожаловаться на педиатра 34 участка Жунусову М.Т., мы пришли к ней с больным ребенком, она его не посмотрела, хотели пойти на прием к неврологу, записи не было при том что мы приехали после того как по скорой обратились во вторую детскую, но ему лучше не было и еще я предоставила педиатр У все анализы, на что она ответила либо пока увеличена из за болезни либо нужна операция, самое интересное это произносилось без каких- либо эмоций, в итоге мы за обратились к платному неврологу и нам поставили диагноз пиелонефрит, сын температурит ему назначили лечение антибиотиками, а сегодня пришла к педиатр чтобы нас поставили на учет и смотрите ка запись к неврологу есть! Ну скажите что за безразличное отношение!!!

Добрый день, Гульмира. Оставьте свои контакты или подойдите к заместителю главного врача в кабинет 401 для принятия мер и тактики дальнейшего лечения.
Цитировать
0 #787 Администрация 01.09.2018 23:04
Цитирую Карл Анна:
Отец, лежачий больной парализован, относится к 4 поликлиннике. Очень глубокий пролежень, начинается инфекция, Не удаётся добиться визита Хирурга, он один раз осматривал, сказал через 2 недели придёт. Заведующей Анне Владимировне дозвониться не можем, грозит/или уже есть абсцесс, некроз. Пожалуйста помогите.
Приходит медсестра, делает уколы Mетаджек, но общего анализа крови не было сделано за последнее время. Значит не зная показаний Лейкоцитов колят медикамент, который понижает иммунитет, и на фоне начинающего сепсиса раны.
Наша новая участковая врачь уволилась.
Кто же отвечает теперь за больного. Есимбаева В.А 1939 г.р.? Я дочь живу в Германии, навещаю родителей части и помогаю как могу, но хирург нам нужен в Астане. Недавно приезжая была у заведующей по контролю качества Смагуловой Сауле Каулешкызы, с Анной Владимировной разговаривала, обещали же, что не оставят, но на ноге Абсцесс а Хирурга так и нет, анализы не получилось взять, нет показателей этитроцитов, а их медикамент, убивающий эритроциты коля дальше. Пожалуйста помогите. Боли мучают страшные отца, а чтобы выяснить рак, можно только на платной основе сдать анализы, на отце кожа да кости, лежит парализован дома, как узнать точно, что не рак? Или легче оставить дома мучатся, просто чтобы хлопот меньше было. Но ведь это же не гуманно.
То, что мы дети за границей нельзя ставить нам в вину, мы не можем в чемоданах возить Медикаменты из ряда Опиум, надеемся на врачей, на заведующих поликлиникой, пожалуйста будьте гуманны, помогите отцу.
Аня Карл-Есимбаева

Уважаемая Анна.Пациент Есимбаев В.А.регулярно наблюдается участковым врачом ( последнее посещение 29.08.18г) и хирургом (посещен 15.08.2018г.) Хирург назначил лечение и перевязки. Повторный осмотр назначил через 15-20 дней.Хирург посетит 5.09.18г Обезболивающие препараты назначаются в соответствии с клиническими протоколами..Согласно диагноза и тяжести состояния пациент получает лечение в полном объеме.
Цитировать
0 #786 Администрация 29.08.2018 12:15
Цитирую Дюсембаева Аима Кенж:
Здравствуйте, хотела уточнить, закрепляют по месту жительства или по месту прописки, живу Сарыарка 11, прописана в Алматинском районе?

Доброе утро.Прикрепление на медицинское обслуживание проводят по месту фактического проживания. При этом факт проживания подтверждает медицинская сестра территориального участка путем переписи
Цитировать
+1 #785 Администрация 24.08.2018 11:29
Цитирую коломоец дарья:
можно узнать у вас в детской больнице никто не берет трубку или тупо всегда занята?раньше можно была на сайте посмотреть когда педиатр принимает,а теперь даже этого нет! как теперь узнать как принимает врач 41 участка 27.08.2018 и 28.08.2018 года,мне надо прием ребенка отвезти и не возможно даже записать его! ваша программа дамумед вообще не работает не показывает родственные свяжи с ребенком! честно у вас каждый раз что то новое когда все нормально будет?!

Уважаемая Дарья. Вызвать врача на дом,записаться на прием можно через Единый Контакт центр Управления здравоохранения телефон 1430 .Расписание 41 участка размещено на сайте в графиках работы,называется ЦСЗ №4
Цитировать
+1 #784 Администрация 24.08.2018 10:38
Цитирую Касимова Гульнара:
Здравствуйте, почему к вам невозможно дозвониться все лето и сейчас я ни разу не смогла дозвониться чтобы записаться к врачу приходиться ехать туда с детьми чтобы только записаться что очень неудобно. Вот и сейчас я набираю номер 51-88-36 (Запись на приём к врачу) меня просто сбрасывают. Примите меры.

Уважаемая Касимова Гульнара С мая 2018г.для вызова врача на дом,записи к специалистам создан Единый Контакт центр Управления общественного здравоохранения г. Астаны с телефоном 1430 для пациентов всех поликлиник.Об этом информация размещена на сайте поликлиники и в регистратурах взрослой и детской.Кроме того Вы можете записаться по Приложению Даму Мед к педиатру,участковому врачу, врачу общей практики или вызвать врача на дом.Установить могут в регистратурах поликлиники.
Цитировать
0 #783 Администрация 23.08.2018 23:44
Цитирую Собина Наталья Серге:
Здравствуйте,интересует вопрос по пересадке печени,к кому обратиться с этим вопросом,как узнать стоимость и все что для этого нужно,находимся в Казахстане,г.Усть-Каменогорск

Уважаемая Наталья Сергеевна. Гепатологический центр ,расположенный в городской поликлинике №4 г. Астаны является городским учреждением и обслуживает пациентов города Астаны и не имеет статус республиканского.Поэтому свой вопрос адресуйте в региональный гепатологический центр(кабинет).О необходимости пересадки печени и направление на консультацию врача-трансплантолога решает врач центра (кабинета)
Цитировать
0 #782 Администрация 23.08.2018 14:30
Цитирую Куандыкова А А:
Сәлеметсіздерме!Бүгін сіздердің емханаларыңызға барып тіркелгім келген.Қазіргі таңда сол жағалауда тұрып жатырмын, бірақ Тұрақты прописка бойынша сіздердің аймақтарыңызға қараймын.Терапевт:" Өзіңнің нақты тұрып жатқан жеріңе барып тіркелесің.Прописка кез-келген жерде болуы мүмкін.Біз қабылдамаймыз",-деді .Денсаулық сақтау министрлігінің жарлығы бойынша әр адамның Дәрігерді, Емхананы таңдау өз құзыретінде емес пе?Қабылдамайтын болсаңыздар не үшін тіркелуге шақырасыздар?Осы мәселені толықтай шешіп берсеңіздер

Сәлеметсізбе.Кампания мерзімінде ҚР ДСМ-нің № 281 бұйрығы бойынша емхананы таңдау 15 қыркүйек пен 15 қараша аралығында жүргізіледі. Егер емхананың қызмет көрсететін тұрғындары аса көп болса, емхана тіркеуге алмауға құқы бар. Қазіргі уақытта нақты тұратын жеріңіз бойынша, тіркеуге тұрғаныңыз жөн.
Цитировать
+1 #781 администратор 23.08.2018 11:56
Цитирую Джанкеева Аклима:
Здравствуйте! Я прикреплена в вашу поликлинику. Недавно мы переехали на другой адрес. Сейчас мне нужно встать на учет по беременности. Имею ли я право не открепляться и встать на учет у вас? Насколько мне известно, по закону можно выбирать поликлинику и врача. Ответьте пожалуйста?!

Здравствуйте ,Аклима. Согласно Приказа МЗ РК № 173 «Стандарт оказания акушерско-гинекологической помощи» наблюдение и ведение беременной проводится по месту фактического проживания. Это необходимо для систематического наблюдения,патронажа на дому,своевременного выявления отклонений и оказания помощи.За рождение здорового ребенка несут солидарную ответственность родители и государство.Вам необходимо прикрепиться для наблюдения по беременности в территориальную поликлинику.Желаем здоровья будущему Малышу и семье
Цитировать
+1 #780 Администрация 22.08.2018 05:44
Цитирую Гульмира:
Здравствуйте, 21 августа пришли на прием к педиатр у 34 участка Жунусовой, после того как нас по скорой забрали во 2 детскую больницу, врач не осмотрел ребенка, а посмотрев на анализы мочи и на узи почек направила к нефрологу, у которого запись закрыта аж до сентября, еще сказала: ну почка увеличена либо из-за болезни, либо нужна операция... Ну скажите мне Почему у вас такое халатное отношение к детям???? Почему чтобы лечить ребенка могут только по скорой???

Здравствуйте ,Уважаемая Гульмира.Просим Вас подойти с ребенком и данными обследования к заведующей отделением Тулебаевой Нурлыгуль Нуртазаевне,222 каб с 8-17.00 час для определения дальнейшей тактики лечения.
Цитировать
0 #779 Администрация 16.08.2018 13:04
Цитирую Алиева К. Г.:
Добрый день! Не могу узнать по телефону (вернее никто не может нормально ответить) , есть ли у ВАС ВИЗОТРОНИК? ХОЧУ ОПЛАТИТЬ УСЛУГИ ВИЗОТРОНИКА для своего ребенка. Справочная у Вас 518944 дЁрганая. Проверьте её на проф пригодность. Отвечать не может, трубки бросает постоянно.

Уважаемая Алиева К.Г. Визотроник – офтальмологический тренажер с расслабляющим эффектом, предназначенный для профилактики и лечения миопии, спазма аккомодации, Данный вид лечения не входит в ГОБМП .Аппарат Визотроник в поликлиниках,оказывающих первичную медико –санитарную помощь не предусмотрен.
Цитировать
0 #778 Администрация 14.08.2018 10:03
Цитирую Карабасова Инжу-Марж:
Почему каждый приём у гинеколога это 4 часа ожидания? Нет ни одного окна на этаже или кондиционера,беременным очень тяжело в таких условиях. В этой очереди можно родить ей богу. Хрен запишешься на приём! Все забито на месяц вперёд якобы,а на деле по записи практически никого нет. Что за имитация бурной деятельности? Врач вообще ушла на какое-то собрание,уже час ее нет! В 239 всегда очень долго принимают! Почему-то в соседних кабинетах всегда быстрее. Гематолог Бараник Татьяна Фёдоровна на ровном месте сшибает бабки. Опять же по записи на месяц вперёд только,приходишь на деле в очереди все в платном порядке,без записи она не принимает. Беспредел просто! Справку о беременности чтоб сделать нужно опять 4 часа в очереди простоять,потом ее куда-то должны отправить в итоге два дня! Обыкновенная справка,че народу и врачам жизнь усложнять? Вопрос,куда нужно пожаловаться,чтоб глав врач зашевелился? Заведующая отделением гинекологии вообще дерзкая.

Ежедневный прием плановых больных в соответствии с приказом Министра здравоохранения и социального развития № 272 от 27.04.2015г. «Об утверждении стандартов государственных услуг в области здравоохранения», врачи осуществляют по предварительной записи и по направлению участкового врача, а при неотложных состояниях пациенты принимаются вне очереди и без записи. Гинекологический прием проводиться с 8-10.00час по предварительной записи.Телефон для записи 51-88-63.в данный момент проводится запись с 20 августа до конца месяца.Прием гинекологических больных по нормативам 20 мин,первичный прием беременных для постановки на учет-40 мин.Все врачи-гинекологи принимают по нормативам. Согласно Приказа МЗ РК от 31 мая 2017г. «Об утверждении Санитарных правил «Санитарно-эпидемиологических требований к объектам здравоохранения» температурный режим в холлах соответствует нормативам. По инициативе самого пациента,при подписании Договора на платные услуги, оплатив в кассе, можно получить медицинские услуги платно,что также предусмотрено нормативно-правовыми документами в здравоохранении. Согласно Закона РК от 12 января 2007 года N 221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» обращения могут не рассматриваться от анонимных лиц и обращения, написанные в некорректной форме, содержащие нецензурные слова и выражения. По всем интересующим Вас вопросам можете обратиться в службу поддержки пациента 404.405 каб.с 8.00-18.00 час
Цитировать
0 #777 Ахметова Айсулу 13.08.2018 23:35
Пользуюсь услугами вашей поликлиники уже давно, хочу сказать, что не все сотрудники профессионалы своего дела. Хотелось бы отметить старшую медсестру хирургического отделения Джаксымбетову Жибек Шарапатовну-это действительно профессионал, медик от Бога, такие кадры надо ценить и беречь. Знакома с ней ещё с того времени, когда я наблюдалась у травматолога, отзывчивая, всегда подберёт нужные слова, ведь словом как лечат, так и колечат. Молодые сотрудники поликлиники должны брать пример с таких корифеев медицины. Жибек Шарапатовна-человек, заслуживающий почёт и наград!
Цитировать
0 #776 Администрация 13.08.2018 10:16
Цитирую Сыпатаева Айнур:
В связи с переездом хотела прикрепить Маму в поликлинику , однако заявление не принимают , говорят долны осмотреть ее, она после шунтирования сердца дома, ждем уже 4 дня ни мед сестры ни врача , я привезу в тяжелом состоянии Маму , так как ваша система ни дает ей прикрепления , но во первых прошу сообщить график работы 6 участка, ни телефонов врачей , ни графика нет

Уважаемая Айнур. Прикрепление на медицинское обслуживание занимает определенное время через электронное здравоохранение.Вашу маму Сыпатаеву Розу Ибраимбековну прикрепили 13.08.2018г.Врач Токтаухан Жардемгуль Токтархановна
Цитировать
0 #775 Администрация 10.08.2018 16:24
Цитирую Метчинова Малика:
Здравствуйте! не могу понять как вы вообще сейчас работаете?! В регистратуру не дозвонится! На прием к гинекологу не попасть! Через приложение DamuMed к участковому терапевту не записаться! Скажите что делать? Почему к гинекологу ни когда нет свободных мест??? Почему все что вы вроде как сделали чтобы на прием было легче попасть, не работает??? что нам обычным гражданам делать в таком случае? Нас обязали платить ОСМС а в итоге мы должны идти в частные клиники и еще там платить! Я уже месяц не могу записаться к гинекологу, мы с мужем планируем беременность, мне нужно удалить спираль. Прошу вас записать меня прием к Латуте 20 августа! Или нужно обращаться выше, жалобы писать???

Уважаемая Метчинова Малика.В отделении акушерства и гинекологии отдельный телефон 51-88-63 для записи на прием и получения информации. Вас записали на 20.08.2018г. 8.15 на прием к акушер-гинекологу Латуте Евгении Николаевне.
Цитировать
+1 #774 Администрация 08.08.2018 09:13
Цитирую Ахметова Айсулу:
Здравствуйте, давно пользуюсь услугами вашей поликлиники, наблюдаю за персоналом, могу сказать, что лишь малая часть ваших специалистов - специалисты от Бога! Одна из них Джаксымбетова Жибек Шарапатовна, старшая медсестра хирургического отделения, знакома с ней ещё с того периода, когда она сидела на приеме с травматологом, очень внимательная, без лишних слов, профессионал своего дела. Медики они ведь словом как лечат, так и колечат, так вот она всегда подбирает нужные слова. Желаю вашему коллективу побольше таких сотрудников, пусть молодое поколение берет пример с таких корифеев медицины! Такие сотрудники заслуживают всех НАГРАД И ПОЧЁТ!

Уважаемая Айсулу .Спасибо за теплые слова и положительный отзыв о старшей медсестре хирургического отделения Жибек Шарапатовне.Желаем Вам крепкого здоровья,благополучия в семье.
Цитировать
+1 #773 Администрация 06.08.2018 15:34
Цитирую Муханбеижанова Гауха:
Почему даете номера call centra, если они не записывают к узким специалистам, говорят нужно идти в поликлиннику и записаться, так же дали номер куда можно позвонить 51-88-61, у низ то занято, то трубку не берут. Что за обслуживание. Зачем тогда выкладывать еа сайт кол центр если они отправляют на другие номера или запись в регистратуре.

Добрый день ,Уважаемая Гаухар. Контакт –центр Управления здравоохранения г. Астаны не должен посылать на предварительную запись к специалистам в поликлиники .Данный факт доведен до сведения руководителя Контакт –центра.На данный момент проводятся мероприятия по увеличению времени и количества пациентов на предварительную запись к специалистам.По правилам консультации узких специалистов проводятся по направлению участкового врача,педиатра или врача общей практики.С интересующими вопросами Вы можете обратиться по телефону 57-31-12 каб 404.405 в службу поддержки пациента.
Цитировать
+1 #772 администратор 06.08.2018 11:01
Цитирую Гульбахыт Онайбаева:
Здравствуйте, Что за ужасное обслуживание, то дозвонится не возможно, то дозвонилась в контакт центр оказывается он платный и там то на казахском долго объясняют куда попали и что это, потом то же самое на русском, потом долго музыка играет, а единицы мои уходят. Оператор ответила и опять вопросы какая поликлиника, есть ли направление, от какого числа и т.д. В итоге единица закончились и записаться я не успела. УЖАС, хотели как лучше получилось как всегда. Если это колл-центр нельзя звонок сделать бесплатным??? Если вообще вы действуете в интересах народа. На городской телефон вообще невозможно дозвониться. А кнопка записи на сайте вообще не работает. КАК ЗАПИСАТЬСЯ?

Здравствуйте,Уважаемая Гульбахыт.Контакт -центр создан Управлением общественного здравоохранения г. Астаны.С вопросами и предложениями можно обратиться на сайт Контакт центра Мы также передадим Ваши пожелания руководителю. Записаться на прием к участковому врачу,вызвать врача на дом можно по приложению Даму Мед.Установить приложение можно в регистратурах поликлиники с 9-18 час.Вы можете по всем интересующим вопросам обратиться в службу поддержки пациента нашей поликлиники каб 405,404,тел 57-31-12
Цитировать
0 #771 администратор 01.08.2018 08:30
Цитирую Анна Утепкалиева:
Три дня не могу дозвониться и записать детей на прием к хирургу и невропатологу.
Как выйти с вами на связь? Какой номер отвечает? Постоянно эта проблема...

Доброе утро,Уважаемая Анна .Звоните по телефону 1430,963777 в Единый Контакт- центр Управления здравоохранения г. Астаны по всем вопросам( вызов врача на дом,запись к специалистам,обращения , интересующие вопросы) Запись к участковым врачам,вызов врача дом можно произвести по приложению Даму Мед.Установить могут в поликлинике в холле регистратур (взрослой и детской) Также вы можете обратиться с интересующими Вас вопросами в Службу поддержки пациента каб 404.405. тел 57-31-12
Цитировать
0 #770 администратор 01.08.2018 08:14
Цитирую Койшина Акгулим:
У вас регистратура и справочная трубки не берут уже час дозваниваюсь, мне надо узнать со скольки и до скольки можно забрать результаты рентгена мамоммолога??? Ответьте пожалуйста

Доброе утро,Акгулим.Маммограмму можно забрать в 146 каб.там где делали.По всем вопросам обращаться в Контакт центр Управления здравоохранения г. Астаны тел 1430,963777.Справочная ГП 4, 51-89-44
Цитировать
0 #769 Администрация 30.07.2018 13:02
Цитирую Рубан Наталья:
Номер 1430 не работает. На других номерах невозможно записаться к педиатру. Приложение Даму не выдает запись к педиатру. В регистратуре и на прочих номерах, что вы даете здесь на сайте ответ один, звоните на 1430. Прямо замкнутый круг! Просьба отрегулировать! Если ваш общий номер не работает, почему нет альтернативы?!

Уважаемая Наталья.Телефон 1430 это единый телефон Контакт центра Управления общественного здравоохранения г. Астаны.По техническим причинам звонки не принимал.Об этом информированы руководители.Звоните по дополнительному телефону 963777 Контакт центра или 51-88-61
Цитировать
0 #768 Администрация 27.07.2018 15:36
Цитирую Нурхина Гулим:
Салеметсиз бе?! Сурдолгка калай жазылсам болады. мен бугин 27.07.2018ж сагат:15:10 51-88-55 звандап акпарат алайын деп конырау шалганда орта жастагы айел киси оте дореки тусиниксиз жауап берди. Ол киси маган келип жазылыныз дейди,мен оте алыста турамын телефон аркылы жазылсам болама деп сураганымда телефонды тастай салды.Сизден отинип сурайтыным телефон аркылы жазылсам бола ма?
Серикова Карима Сериковна 24.04.2013 сурдолгу

Құрметты Гүлім.Өкінішке орай,сурдологтың телефоны жұмыс істемейді. 693777 Байланыс орталығы,518855 және 1 каб.1 қабат,Ардагерлер бөлімшесінде сурдолыктың кабинетінде жазылуға болады.
Цитировать
0 #767 администратор 25.07.2018 08:26
Цитирую Ершова Дарья Федоров:
Здравствуйте! я с мая месяца пытаюсь записаться к гинекологу на 16 участок. Последний раз сказали, чтобы звонила с понедельника. Я сегодня звонила, на август уже полная запись. Как быть? Потому что мне необходимо лечение!!

Здравствуйте,Уважаемая Дарья.Ваш ИИН 900329451147, Вас записали на 11.00 час 4 августа(суббота), 238 каб,врач Латута Е.Н.
Цитировать
0 #766 администратор 24.07.2018 16:13
Цитирую Муканова Зарина:
1430 номер не работает

Обратитесь к руководителю Контакт- центра по телефону 39-74-59
Цитировать
0 #765 администратор 24.07.2018 08:22
Цитирую Анна:
Не могу дозвониться регистратуру то щаняты то не берет!

Доброе утро.Звоните по телефону 1430 в Единый Контакт центр Управления здравоохранения г. Астаны по всем вопросам( вызов врача на дом,запись к специалистам,обращения , интересующие вопросы) Запись к участковым врачам,вызов врача дом можно произвести по приложению Даму Мед.Установить могут в поликлинике в холле регистратур (взрослой и детской) Также вы можете обратиться с интересующими Вас вопросами в Службу поддержки пациента каб 404.405. тел 57-31-12
Цитировать
0 #764 администратор 12.07.2018 15:08
Цитирую ТакежановаЗарина Рам:
Добрый день! Записалась по ДамуМед, пришла в указанное время 11.07 на 19.15 была запись в 20 участок Шакей. Пришла. Мне говорят"а он утром был". Как это понимать? Пускай тогда лично обзванивает и предупреждает о том, что его не будет!!! что за безответственность? Второй раз приезжаю за направлениями для госпитализации. Когда же я наконец получу эти несчастные талоны на ФГДС И ЭХО КГ?

Добрый день ,Зарина. По производственной необходимости прием врача Шакей был перенесен на утро 11.07.,предупредить не успели. Приносим свои извинения. Талоны на обследование Вы получили сегодня утром12.07.. По всем вопросам Вы можете обратиться в службу поддержки пациента каб 404,тел 57-31-12
Цитировать
0 #763 администратор 11.07.2018 07:54
Цитирую Аякоз:
Добрый день! Травматолог прописал физиолечение, с 13 июля необходимa озокотерапия. У вас есть такие услуги? в прайс листе не нашла, на телефоны никто не отвечает. Заранее спасибо за ответ!

Добрый день,Аякоз.В поликлинике озокеритотерапии,парафинотерапии нет.Телефон службы поддержки пациента 57-31-12
Цитировать
+1 #762 администратор 10.07.2018 10:22
Цитирую Советбекова Индира:
Добрый день!
Убедительная просьба установить кондиционеры на всем 2 этаже в отделениях для беременных. Невозможно дышать.

Уважаемая Индира.Спасибо за обращение.По приведению в соответствие с приказом МЗ РК санитарно-эпидемиологических требований к объектам здравоохранения температурного режима в холлах и кабинетах приема проводятся мероприятия.Рекомендации как обезопасить себя и детей от жары размещены на сайте.Желаем Вам и будущему малышу здоровья и благополучия.
Цитировать
+1 #761 Администрация 04.07.2018 13:31
Цитирую Арнур:
Здравствуйте, можете опять перевести меня на 83 участок , я перевёлся по инвалидности но я не хочу туда , обратно 83 хочу вот ИИН 950301350901

Уважаемый Арнур.За разъяснениями обратитесь к зав. отд Ветеранов и приравненных к ним,9 каб.
Цитировать
+1 #760 Администрация 02.07.2018 18:43
Цитирую АБУБАКИРОВА ШОЛПАН Б:
Здравствуйте, хочу написать жалобу на вашего пульманолога с 251 кабинета . Была у терапевта она поставила диагноз: бронхиальная астма и отправила с результатами анализов к пульманологу. Записалась к ней на 28.06 к 9-20 утра. Пришла на прием но ее не было, медсестра увидела мое состояние (дышала с трудом) извинилась и попросила приити после обеда. Пришла после 15 часов ,медсестра обьяснила ситуацию и попросила меня принять, но ваш квалифицированный со стажем пульмонолог начала кричать: мол её рабочее время закончилось и чтобы я не беспокоило её и вызвала скорую. Беременная девушка которая увидела происходящее подошло и подсказала платного пульманолога. Скажите пожалуйста, где она была в рабочее время? И зачем раздаются талоны если врач не ведет прием?

Ежедневный прием плановых больных в соответствии с приказом Министра здравоохранения и социального развития № 272 от 27.04.2015г. «Об утверждении стандартов государственных услуг в области здравоохранения», врачи осуществляют по предварительной записи и по направлению участкового врача, а при неотложных состояниях пациенты принимаются вне очереди и без записи.Экстренную помощь оказывают участковые врачи и специалисты. Руководством поликлиники проведены разъяснительные мероприятия с врачом пульмонологом по вопросам соблюдения этики и деонтологии, с работниками регистратуры по заполнению записи на прием к врачам. В дальнейшем, по вопросам оказания медицинской помощи, Вы можете обратиться Службу поддержки пациента и внутреннего аудита по телефонам: 57-50-38, 57-31-12 или в кабинеты 405, 404.
Цитировать
0 #759 Администрация 26.06.2018 14:59
Цитирую Оксана:
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как принимает детский офтальмолог? Два месяца не могу записать ребенка на прием: звонила в мае, в регистратуре ответили, что выйдет из отпуска 11 июня, соответственно, звоню 11 июня, говорят запись полная на июнь, звоните 25 июня, позвонила 25 июня-ответили, что офтальмолог запись не ведет, т.к. уходит в отпуск... Второй отпуск???

Добрый день, Оксана. Детский офтальмолог в нашей поликлинике работает по совместительству. К сожалению, в городе в целом имеется дефицит узких специалистов, несмотря на проводимые управленческие меры для их привлечения. В мае врач была на повышении квалификации по основному месту работы, а со 2 июля 2018 года уходит в отпуск. Однако, учитывая что в течение длительного времени ребенок не осмотрен офтальмологом, просим подойти завтра 28 июня в 8ч00мин. в 310 кабинет заведующей отделением. Просьба подойти именно в это раннее время.
Цитировать
0 #758 Администрация 25.06.2018 11:53
Цитирую Бигожина А.О.:
Здравствуйте! Подскажите если наш врач ВОП уч 21 в отпуске, куда нам обращаться? К любому в это же время работы?

Здравствуйте! Можете записаться к любому врачу ВОП.
Цитировать
0 #757 Администатор 19.06.2018 13:50
Цитирую татьяна:
У меня нет слов отношение мед работников поликлиники № 4 к пациентам. Сама я работаю в этой сфере , моему возмущению нет предела. В пятницу моему папе вызвали скорую, он после операции как 16 дней, стало плохо, приехала скорая ставит диагноз острый цистит, не мочится идет застой мочи, при это температура 39,5 купировали болевой синдром. В субботу с сигнальным листом я повезла папу в поликлинику на перевязку и заодно к дежурному врачу на прием , чтоб получить лечение. В итоге в регистратуре сказали что дежурят два врача в кабинете №210 и № 213 кабинете , я пошла занять очередь пока папа на перевязке. Вышла доктор с 210 и спросила кто куда, я ей сказала мы по сигнальному листу со скорой помощи выпишите анализ мочи на, что она мне ответила лаборатория не работает сегодня. Хорошо стою дальше она сказала не стойте сюда идите в 213 кабинет. Я пошла в этот кабинет ,зашла говорю доктору вчера вызывали скорую папе после онкологии операции, вызывали скорую в пятницу ставят цистит острый, в итоге она мне говорит почему вы пришли сюда , а не 210 кабинет я ответила ,что от туда отправили сюда. Доктор взяла карту папы и пошла в 210 кабинет видно спросить почему отправили к ней. В итоге сказала мне подождите в коридоре. Хорошо жду , выходит м/с с 213 кабинета и говорит почему вы сюда пришли идите в 4 кабинет в детском корпусе ,там принимает терапевт ВОВ, в ответ я сказала меня папа сразу повел через от кабинет думал они дежурные, в итоге они не дежурили, медсестре я сразу сказала что там они не работают мы там были , на что она сказала мы звонили и идите туда они работают. Моему пределу нет возмущения , что футболят онкологического больного. В итоге я взяла папу и мы заново пошли в 4 кабинет( при этом ему тяжело ходить и он еще слаб после операции). Пришли туда, там нет никого, сидит старшая м/с и спрашивает , что хотели. Я объясняю ситуацию, что в пятницу вызвали скорую, , пришли по сигнальному листу и нас не принимаю терапевты, почему. Она в ответ приходите в понедельник на прием к урологу и все. Я говорю пусть посмотрят и назначат лечение до понедельника в итоге в ответ она
говорит они не могут назначать лечение, я говорю что за бред. Мы идем по скорой , вообще врач должна было прийти по сигнальному листу домой и сделать осмотр пациента , но ни кто не пришел. В итоге нас не приняли от футболили. И я поехала к себе на работу, где сделали анализ мочи и он был плохой, я пошла к своему терапевту , где она выслушала жалобы моего папы осмотрела его и отправила нас в 1 гор.больницу куда мы и поехали.Где в итоге нас обслужили и назначили лечение после которого папе стало легче спасибо большое нашему терапевту Каратаевой А А . ПРОШУ принять строгие меры за халатное отношение к онкологическому пациенту ( за то что не приняли и даже не выслушали жалобы пациента)ЭТО ВРАЧЕБНАЯ ХАЛАТНОСТЬ К ПАЦИЕНТАМ. Прошу мне написать Ф.И.О. дежуривших врачей кабинета № 210-213 и старшей м/с которая сидит около 4 кабинета в детском корпусе. Я не собираюсь оставит это так и буду писать дальше, за такое отношение к онкологическому пациенту( которого не осмотрели). Прошу рассмотреть мою жалобу и ответить мне. Еще раз говорю была скорая и сигнальный лист, где должны были прийти врачи на дом ,в итоге ни кого не было , и нас еще ни где не приняли.

Здравствуйте, Татьяна. Приносим Вам свои извинения и просим подойти Вас в кабинет №9 к заведующей отделением УВОВ Корольковой Светлане Юрьевне для проведения служебного расследования.
Цитировать
0 #756 администратор 19.06.2018 09:49
Цитирую Сатеева О.В.:
Здравствуйте!Поздравляю весь ваш коллектив с профессиональным праздником,особенно наш участок 37!!! Нина Леонидовна врач от Бога,а Гульзира Махмудовна Медсестра с большой буквы,которая достойна самых высоких похвал и наград!!!Даже в отсутствие доктора ,Гульзира Махмудовна легко справляется с двойной нагрузкой,что подтверждает её высокий профессионализм и компетентность!!! Огромное Спасибо Вам, Гульзира Махмудовна ,за ваш нелегкий труд,а неготивные комментарии в Ваш адрес не принимайте к сердцу,весь наш участок Любит,Уважает и Ценит Вас за внимательность,доброту и отзывчивость!!!!

Огромное Спасибо Вам за теплые слова в адрес наших сотрудников
Цитировать
0 #755 татьяна 18.06.2018 16:32
У меня нет слов отношение мед работников поликлиники № 4 к пациентам. Сама я работаю в этой сфере , моему возмущению нет предела. В пятницу моему папе вызвали скорую, он после операции как 16 дней, стало плохо, приехала скорая ставит диагноз острый цистит, не мочится идет застой мочи, при это температура 39,5 купировали болевой синдром. В субботу с сигнальным листом я повезла папу в поликлинику на перевязку и заодно к дежурному врачу на прием , чтоб получить лечение. В итоге в регистратуре сказали что дежурят два врача в кабинете №210 и № 213 кабинете , я пошла занять очередь пока папа на перевязке. Вышла доктор с 210 и спросила кто куда, я ей сказала мы по сигнальному листу со скорой помощи выпишите анализ мочи на, что она мне ответила лаборатория не работает сегодня. Хорошо стою дальше она сказала не стойте сюда идите в 213 кабинет. Я пошла в этот кабинет ,зашла говорю доктору вчера вызывали скорую папе после онкологии операции, вызывали скорую в пятницу ставят цистит острый, в итоге она мне говорит почему вы пришли сюда , а не 210 кабинет я ответила ,что от туда отправили сюда. Доктор взяла карту папы и пошла в 210 кабинет видно спросить почему отправили к ней. В итоге сказала мне подождите в коридоре. Хорошо жду , выходит м/с с 213 кабинета и говорит почему вы сюда пришли идите в 4 кабинет в детском корпусе ,там принимает терапевт ВОВ, в ответ я сказала меня папа сразу повел через от кабинет думал они дежурные, в итоге они не дежурили, медсестре я сразу сказала что там они не работают мы там были , на что она сказала мы звонили и идите туда они работают. Моему пределу нет возмущения , что футболят онкологического больного. В итоге я взяла папу и мы заново пошли в 4 кабинет( при этом ему тяжело ходить и он еще слаб после операции). Пришли туда, там нет никого, сидит старшая м/с и спрашивает , что хотели. Я объясняю ситуацию, что в пятницу вызвали скорую, , пришли по сигнальному листу и нас не принимаю терапевты, почему. Она в ответ приходите в понедельник на прием к урологу и все. Я говорю пусть посмотрят и назначат лечение до понедельника в итоге в ответ она
говорит они не могут назначать лечение, я говорю что за бред. Мы идем по скорой , вообще врач должна было прийти по сигнальному листу домой и сделать осмотр пациента , но ни кто не пришел. В итоге нас не приняли от футболили. И я поехала к себе на работу, где сделали анализ мочи и он был плохой, я пошла к своему терапевту , где она выслушала жалобы моего папы осмотрела его и отправила нас в 1 гор.больницу куда мы и поехали.Где в итоге нас обслужили и назначили лечение после которого папе стало легче спасибо большое нашему терапевту Каратаевой А А . ПРОШУ принять строгие меры за халатное отношение к онкологическому пациенту ( за то что не приняли и даже не выслушали жалобы пациента)ЭТО ВРАЧЕБНАЯ ХАЛАТНОСТЬ К ПАЦИЕНТАМ. Прошу мне написать Ф.И.О. дежуривших врачей кабинета № 210-213 и старшей м/с которая сидит около 4 кабинета в детском корпусе. Я не собираюсь оставит это так и буду писать дальше, за такое отношение к онкологическому пациенту( которого не осмотрели). Прошу рассмотреть мою жалобу и ответить мне. Еще раз говорю была скорая и сигнальный лист, где должны были прийти врачи на дом ,в итоге ни кого не было , и нас еще ни где не приняли.
Цитировать
0 #754 Сатеева О.В. 16.06.2018 14:00
Здравствуйте!Поздравляю весь ваш коллектив с профессиональным праздником,особенно наш участок 37!!! Нина Леонидовна врач от Бога,а Гульзира Махмудовна Медсестра с большой буквы,которая достойна самых высоких похвал и наград!!!Даже в отсутствие доктора ,Гульзира Махмудовна легко справляется с двойной нагрузкой,что подтверждает её высокий профессионализм и компетентность!!! Огромное Спасибо Вам, Гульзира Махмудовна ,за ваш нелегкий труд,а неготивные комментарии в Ваш адрес не принимайте к сердцу,весь наш участок Любит,Уважает и Ценит Вас за внимательность,доброту и отзывчивость!!!!
Цитировать
0 #753 администратор 15.06.2018 17:38
Цитирую Анес Динара:
Сегодня 15.06.2018г. С 13.10 часов пыталась дозвониться на номер 51 89 44, безуспешно, звонила на 518837 тоже самое. Дозвонилась на 518855 сказали звонить на 518863, позвонила не берут, снова на 518855 сказали все же на обеде, звоните после двух. Позвонила после двух, сказали никого нет уже все ушли, дали номер заведующей, которая грубо ответила вызывайте врача и дала номер на который тоже никто не отвечает. Уже время около трёх дня, я до сих пор не получила ни консультации от своей поликлиники ничего. Позвонила снова на 518855 ещё раз объяснила, что беременная 33 недели, пока начальная стадия простуды, хочу узнать что делать, т.к первая беременность боюсь навредить тли вовремя не отреагировать. Диспетчер сказала ааа да вы звонили и бросила трубку. Спасибо за помощь дорогие наши спасители в белых халатах.

Уважаемая Динара.По всем вопросам Вы можете позвонить в Единый Call-Центр УЗ 1430,наш Call-Центр 57-28-65,службу поддержки пациента 57-31-12.Вся информация размещена на Сайте поликлиники.Завтра,в субботу, работают дежурные врачи с 9-18 час.Что касается начальной стадии простуды-теплое питье,полоскание горла,капли в нос,если есть насморк,постельный режим.Завтра обратитесь к врачу,при повышении температуры вызовите врача на дом по телефонам 1430,57-28-65.
Цитировать
Вы здесь: Главная Вопрос-ответ