Калькулятор расчета пеноблоков смотрите на этом ресурсе
Все о каркасном доме можно найти здесь http://stroidom-shop.ru
Как снять комнату в коммунальной квартире смотрите тут comintour.net

Вопрос-ответ

Согласно Закона Республики Казахстан от 12 января 2007 года N 221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» обращения могут не рассматриваться от анонимных лиц и обращения, написанные в некорректной форме, содержащие нецензурные слова и выражения. 
На официальный сайт ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №4» Акимата г. Астаны население должно обращаться с конкретным фактом нарушения каких-либо, например, этических норм или конфликтной ситуации с предоставлением подробных сведений по жалобе/обращению для возможности разбора ситуации и дальнейшего принятия мер. При высказывании от обратившихся на официальный сайт сугубо субъективного, индивидуального мнения или обобщения ситуации в некорректной форме, администрация поликлиники имеет полное право не размещать обращения.

Добавить комментарий

Защитный код
Обновить

Комментарии   

0 #820 Евгения 20.11.2018 17:14
Перезвоните пожалуйста по телефону 8 (499) 322-46-85 Евгения.
Цитировать
0 #819 Камиев Бауыржан К. 20.11.2018 15:09
Добрый день. хотя, после того как сегодня посетили поликлинику №4 день таковым уже не назовешь((( я даже более корректного слово сейчас не могу найти.
все начиналось замечательно, подошел с дочерью записаться на прием к педиатору, так как дозвониться совсем не возможно. На днях дочери исполнилось год и 6 месяцев, и мы хотели сделать очередную прививку. На регистрации девушка сказала что участок № 37 отсутствует, и их заменяют. и нас направили в 106 кабинет. просидел с маленькой дочкой в очереди практический час, а когда зашли нам ответили что нас они не могут принять так как мы не их участок. А на то что нас направили с регистратуры, ответили - Не знаю почему и зачем. на регистратуре уже сидели другие и не толком не могли объяснить ситуацию. Так она потом на долгое время ушла искать мед.карту, потом мед.сестру которая на месте нет.
Спрашивается почему отправили туда куда не надо? почему не приняли? почему искали???
я пришел записаться на прием, почему нельзя было просто записать??? почему врач не могла просто принять и направить на прививку? почему до сих пор такой беспредел?
Цитировать
+1 #818 администратор 14.11.2018 08:28
Цитирую Ешмухамбетова Орынта:
Доброго дня,хотела отметить врача Умралиеву Улбала-за оперативность,внимание и тактичность,очень помогла,рахмет

Благодарим за теплые слова в адрес Умралиевой Улбалы Дуйсеналивны.
Цитировать
0 #817 Администрация 08.11.2018 21:55
Цитирую Алимбаева Алия:
Ужас ужас ужас!!!
Это в Астане, это в столице ВИЛИКОГО КАЗАХСТАНА, матери степей!
Под носом всего ПРОВИТЕЛЬСТВА
Век сейчас 21 проснитесь!
ДЕТСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА 4 АСТАНА
нет ДЕСТСКОГО НЕРВОПОТОЛАГА.
ТФУ на вас кто за это отвечает!
Записатся на прием невозможно с больными детками!
Что за система???
Грамотно отшиваете население КАЗАХСТАНА от бесплатного лечения.

В кабинете 225 медсестра бибигуль, больная на голову. Проверте ее пожалуста!
Это ее номер 87078087417 я ее фото тоже загружу на страничку.
Не пускайте к ней детей. Полный не адекват! Дети из школы пришли на медосмотр, она с ними как с собаками обращалась, кричит, бестолковыми, невоспитаными обзывала. Еще кучу слов наговорила!
Я не верю что толь я на нее пожаловалась.
Она не меня оскорбляла а наших детей наше будущее!
Премите меры!!!

Уважаемая, Алимова Алия! Служба поддержки пациента и внутреннего аудита ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №4» акимата г.Астаны сообщает.

1.Вопрос отсутствия детского невропатолога сложился в октябре 2018 года. На время отсутствия невропатолога консультацию проводит временно врач невропатолог АО «Медицинский университет Астана».

2.Для рассмотрения Вашего обращения по поводу медицинского осмотра школьников, просим предоставить информацию: ФИО ребенка, дату и время обращения. А также по вопросам оказания медицинских услуг Вы можете обратиться в кабинеты в 401, 405, либо по телефонам 57-50-38, 57-46-81.

С уважением, Служба поддержки пациента и внутреннего аудита ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №4» акимата г.Астаны.
Цитировать
0 #816 администратор 06.11.2018 08:12
Цитирую Калыбай Меруерт дарх:
Добрый день! Подскажите пожалуйста есть у вас УЗИ ОБП и ЩЖ ? Если есть надо записаться?вторник прийти и пройти можно сразу?

Здравствуйте Меруерт..УЗИ органов брюшной полости и УЗИ обследование щитовидной железы мы проводим. Если Вы не прикреплены на медицинское обслуживание к нашей поликлинике обратитесь в отделение платных услуг, 1 этаж взрослого корпуса.Прейскурант цен в рубрике платные медицинские услуги
Цитировать
0 #815 администратор 01.11.2018 08:38
Цитирую Браун Азиза Булатовн:
Здр-те! Я могу к вам прикрепится ? И что для этого нужно? Обязательно ли ехать для этого к вам ? Проживаю -переулок Ташенова 4/2 кв 17.

Доброе утро,Азиза.Ваша территориальная поликлиника №13,тел 36-10-75,48-48-28.Прикрепиться на медицинское обслуживание можете через ЕГОВ.
Цитировать
0 #814 администратор 01.11.2018 08:20
Цитирую владислав нечепуренк:
Здравствуйте,скажите пожалуйста программа БОГМП по лечению гепатитаС будет продлена на 2019 год?

Здравствуйте,Владислав. Программа лечения вирусного гепатита С на 2019 г. по ГОБМП будет продлена
Цитировать
+1 #813 dan 08.10.2018 08:43
Цитирую Садвакасова:
У меня ребёнок болеет ровно неделю! Жуткий кашель! Не могу дозвонится и вызвать врача! А пойти в Поликленнику, я система «по записи»! Что делать? Вы сами пробовали дозвонится до поликленники? +77172518944, +77172518855, ‭8 (717) 251-88-61‬, ‭8 (717) 251-28-65‬, ‭8 (717) 257-28-65‬

Добрый день! С мая 2018г. Управлением общественного здравоохранения г. Астаны создан Единый Контакт центр с телефоном 1430 для пациентов всех поликлиник, где операторы ответят на интересующие Вас вопросы с функцией вызова врача и записи. Данная информация размещена на сайте поликлиники, а также в регистратурах взрослой и детской.
Оставьте свои контактные данные, мы направим к вам врача. Впервые заболевших, экстренных пациентов принимают в поликлинике без записи.
Цитировать
+1 #812 dan 02.10.2018 14:16
Цитирую Ахтамбаева Алтын Жах:
Добрый день, я Ахтамбаева А.Ж. мама Таткен Д. 37 участок
который день не могу дозвонится до детской регистратуры. Мне необходимо взять направление на анализы, так как 15.10.18г. ребенок идет в реабилитационный центр для получения лечения. Как теперь быть?

Добрый день Алтын! С мая 2018г. Управлением общественного здравоохранения г. Астаны создан Единый Контакт центр с телефоном 1430 для пациентов всех поликлиник, где операторы ответят на интересующие Вас вопросы. Данная информация размещена на сайте поликлиники, а также в регистратурах взрослой и детской. Для получения направления, Вы можете подойти без записи к своему участковому врачу или к старшей сестре в 101 кабинет, желательно до 11 часов, чтобы сразу сдать анализы. Желаем хорошей реабилитации Вашему малышу!
Цитировать
+1 #811 Администрация 30.09.2018 18:25
Цитирую Ляззат:
У меня жалоба к терапевту АВЧУКЕР НАЙЛАХАН. Она очень не грамотная , и не знающая своих обязанности человек . Простите конечно , но по другому иначе не могу сказать . Человеку надо встать на учёт и получать лекарство от государство . Время не ждёт . Серьёзное заболевание у человека . Она схватить медицинскую книжку и безконца бегает куда то. И откладывает на другой раз . Она просто не хочет ответственности брать на себя . Уже вторая неделя как на учёт не можем встать . Она очень грубая и не воспитанная . Случай было при мне . Пожилой человек пришёл за рецептом . Естественно рецепт выписывается когда в аптеке появляется лекарства. АВЧУКЕР НАЙЛАХАН отослала его, что у неё приём закончился . Разве так можно относиться к пожилому человеку . Терапевта Можно поменять ???? Жду ответа от вас . Надеюсь примите меры . Если будет без результатно , напишу в министерство здравоохранения .

Здравствуйте Ляззат. По поводу врача сообщаем что врач работает в поликлинике с 2018 года, и действительно, длительность приема молодого специалиста может составлять больше времени нежели у опытного врача. По поводу коммуникативных навыков психологом поликлиники проведен семинар о соблюдении этики и деонтологии. Насчет смены участкового врача сообщаем что принцип участковости ведется по территориальному принципу, и согласно правил, переприкрепление возможно с согласования с выбранным Вами участковым врачом, если норматив численности населения на участке составляет не больше 2200 человек. Также при переприкреплении заранее оговариваются условия обслуживания на дому. За разъяснениями о порядке прикрепления Вы можете обратиться к заведующей отделением кабинет 218 либо по телефону 51 88 47.
Цитировать
0 #810 dan 27.09.2018 15:32
Цитирую Ахметбекова макпал:
Здравствуйте! Есть жалобы на регистратуру. Занято каждый раз либо не берут. Уже несколько раз звоню. Сама беременная, с маленькими детьми, что за безпредел! Люди вообще работают там?!!!!

Добрый день! По всем вопросам: вызова, записи на прием, ответы на интересующие вопросы, Вы можете позвонить в единый Контакт – Центр.
Учитывая недозвоны на номера телефонов регистратур поликлиник всего города, на базе Городской поликлиники №2 с мая 2018 года создан единый Контакт – Центр, деятельность которого направлена на уменьшение очередей, минимизацию жалоб, постоянный контроль за качеством услуг.
Единая точка дозвона в Контакт-центр 1430,963777 (круглосуточно).
Цитировать
0 #809 dan 27.09.2018 15:24
Цитирую Ботагоз:
Здравствуйте, когда будет педиатр 37 участка. Уже более трех месяцев ходим по другим участкам и каждый раз к разным врачам.

Добрый день! На сегодняшний день на Ваш участок оформляется врач. Надеемся, что 1 октября 2018 года приступит к работе.
Цитировать
0 #808 dan 21.09.2018 15:23
Цитирую Жусупбекова Индира:
Здравствуйте, хотела прикрепить детей в вашу поликлинику, мы не относимся по территории к вам, возможно ли свободное прикрепление?

Добрый день! Вам необходимо обратиться к заведующей отделением Тулебаевой Н.Н. в кабинет 221. Также напоминаем, что прикрепление проводится в пределах одной административно-территориальной единицы, с учетом нормативов численности прикрепленного населения на участке и соблюдения нагрузки врача.
Также важен семейный принцип прикрепления, когда вся семья обслуживается в одной поликлинике, что является одним из основных аспектов амбулаторной помощи населению.
Цитировать
0 #807 dan 21.09.2018 09:43
Цитирую Алпысбаева Эльвира:
Подскажите пожалуйста, когда у Вас будет работать детский окулист??? Получается 5 (пятый) месяц не можем попасть на прием: в июне запись полная, в июле она принимала только детей с медосмотром в школу, в августе она в отпуске, а теперь уволилась и в сентябре и октябре нету врача! У меня ребенку 1 год и 8 месяцев, до сих пор не можем пройти осмотр, который в 1 год. Когда уже будет врач?? или уже писать на блог Министру Здравоохранения?

Добрый день! Детских окулистов не хватает по всему городу, ищем по всей стране. Для обеспечения консультации заключены договора с другими медицинскими организациями. Вам необходимо подойти к участковому врачу и получить направление.
Цитировать
0 #806 админимстратор 19.09.2018 12:26
Цитирую Yessenova Svetlana:
Пришли на приём с ребёнком во вторник, т.к. день здоровых детей, почему-то не можем попасть из-за приёма взрослых больных. Раз вторник и четверг день ребёнка, почему в первую очередь не могут принять на приём детей, а уж потом взрослых.

Уважаемая Светлана.Принимаем меры по разделению приема взрослых и детей в дни здорового ребенка.Отведены отдельно часы приема для взрослых.
Цитировать
0 #805 админимстратор 11.09.2018 12:13
Цитирую Омарова Меруерт:
Добрый день ! Месяц назад я пыталась прикрепится к поликлинике 4. У меня взяли документы и сказали что придут домой чтобы произвести перепись. Так как я работаю с 12.00 до 21.00 вечерами я дома не бываю. Я предупредила домочадцев что могут подойти с поликлиники. При этом никто не приходил. При этом я пыталась прикрепится несколько дней подряд: сотрудники первый раз сказали что мой адрес не подходит . Я пошла на второй день и мне другие люди что я могу прикрепляться. Аналогичная ситуация была и пол года назад. Я отпросилась с работы и ждала когда же придёт сотрудник и перепишет меня. В результате я 2 раза вызывала скорую и после обратилась в частному врачу. Примите меры. Или поликлиника всегда игнорирует людей ? Или не в их интересах прикрепить к себе человека. Приступыу меня были сильные. Для дальнейшего лечения мне нужно прикрепится к поликлинике.

Уважаемая Меруерт. Укажите свой ИИН и адрес фактического местожительства.Без этих данный трудно разобраться в ситуации
Цитировать
0 #804 админимстратор 11.09.2018 09:15
Цитирую Дуйсенова Юлия:
Здравствуйте! Примерно неделю назад пришла к поликлинику для закрепления, заполнили с мужем документы, но до сих пор в базе отсуствуем...Нам еще раз ехать в больницу для дальнейшего разбирательства?

Уважаемая Юлия.Укажите ИИН,адрес,на какой участок обращались
Цитировать
0 #803 Назым 10.09.2018 15:54
Цитирую админимстратор:
Цитирую Назым:
Добрый день!не могу дозвониться по номерам указанные на сайте 4 поликлинники! Прошу ответить на вопрос: в какие дни принимает гематолог? какой график приема? по записи или можно прийти в порядке живой очереди? у меня направление с ЦСЗ "Шипагер" беременность 18 недель

Добрый день!Гематолог принимает с 8-14.00 с понедельника по пятницу по направлению и по предварительной записи. Запись по телефону Контакт центра Управления здравоохранения г. Астаны 1430,963777

Цитирую админимстратор:
Цитирую Назым:
Добрый день!не могу дозвониться по номерам указанные на сайте 4 поликлинники! Прошу ответить на вопрос: в какие дни принимает гематолог? какой график приема? по записи или можно прийти в порядке живой очереди? у меня направление с ЦСЗ "Шипагер" беременность 18 недель

Добрый день!Гематолог принимает с 8-14.00 с понедельника по пятницу по направлению и по предварительной записи. Запись по телефону Контакт центра Управления здравоохранения г. Астаны 1430,963777

Спасибо дозвонилась! но здесь возникла следующая проблема попасть к врачу, запись полная до конца сентября. Запись на следующий месяц будет осуществляться только после 20 сентября. можно как то отрегулировать данный вопрос? ждать целый месяц? если пациента необходимо принять экстренно? предусмотрено ли принимать в порядке живой очереди?? почему так трудно попасть к врачу бесплатно?
Цитировать
0 #802 админимстратор 10.09.2018 07:51
Цитирую Назым:
Добрый день!не могу дозвониться по номерам указанные на сайте 4 поликлинники! Прошу ответить на вопрос: в какие дни принимает гематолог? какой график приема? по записи или можно прийти в порядке живой очереди? у меня направление с ЦСЗ "Шипагер" беременность 18 недель

Добрый день!Гематолог принимает с 8-14.00 с понедельника по пятницу по направлению и по предварительной записи. Запись по телефону Контакт центра Управления здравоохранения г. Астаны 1430,963777
Цитировать
0 #801 админимстратор 10.09.2018 07:46
Цитирую Арнур:
Цитирую админимстратор:
Цитирую Арнур:
Я хочу перевестись с отделения ветеранов на обычный участок свой 83 мой или 950301350901

Добрый день.Обратитесь к заведующей отделения к которому относится 83 уч.216 каб,напишите заявление на переприкрепление.

А она разве не в отпуске

Обратитесь к исполняющей обязанности. Свинцицкой Н.А.
Цитировать
0 #800 Арнур 07.09.2018 16:51
Цитирую админимстратор:
Цитирую Арнур:
Я хочу перевестись с отделения ветеранов на обычный участок свой 83 мой или 950301350901

Добрый день.Обратитесь к заведующей отделения к которому относится 83 уч.216 каб,напишите заявление на переприкрепление.

А она разве не в отпуске
Цитировать
0 #799 Администратор 07.09.2018 16:07
Цитирую Назым:
Добрый день!не могу дозвониться по номерам указанные на сайте 4 поликлинники! Прошу ответить на вопрос: в какие дни принимает гематолог? какой график приема? по записи или можно прийти в порядке живой очереди? у меня направление с ЦСЗ "Шипагер" беременность 18 недель

Уважаемая Назым.Гематолог поликлиники №4 оказывает плановую консультативную помощь,с ЦСЗ «Шипагер» работает по Договору. Если необходима экстренная помощь гематолога, ЦСЗ «Шипагер» обязана обеспечить сама .Вам необходимо в плановом порядке записаться на прием к гематологу с 20 сентября.
Цитировать
0 #798 админимстратор 07.09.2018 14:54
Цитирую Арнур:
Я хочу перевестись с отделения ветеранов на обычный участок свой 83 мой или 950301350901

Добрый день.Обратитесь к заведующей отделения к которому относится 83 уч.216 каб,напишите заявление на переприкрепление.
Цитировать
-1 #797 админимстратор 06.09.2018 16:05
Цитирую Темиржан:
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, в графике работы не нашла терапевта 7 участка. К кому мы сейчас относимся? Можем ли мы к любому терапевту без записи попасть?
Добрый вечер.Врач на 7 участке временно отсутствует. На прием записывайтесь по графику работы 16 участка ЦСЗ №2
Цитировать
0 #796 Арнур 06.09.2018 15:32
Я хочу перевестись с отделения ветеранов на обычный участок свой 83 мой или 950301350901
Цитировать
0 #795 Администрация 06.09.2018 07:57
Цитирую Амрина Актоты:
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, ЖК Кристалл, расположенный по улице Мухамедханова 21 (ранее Е250), относится к вам?

Уважаемая Актоты. По данному вопросу обратитесь в Контакт-центр 963-777,1430
Цитировать
0 #794 админимстратор 05.09.2018 15:13
Цитирую Карамсакова Таисия К:
Здравствуйте! В Вашей поликлинике проводится физиотерапия по части гинекологии? Какова стоимость процедур?

Уважаемая Таисия. К сожалению физиотерапии по гинекологическим заболеваниям нет
Цитировать
0 #793 Администрация 05.09.2018 13:01
Цитирую Шарипова Динара:
Добрый день! В первом письме почту не верно написала. Почему во взрослой регистратуре никто трубку не берет. Невозможно дозвониться с утра. Спят чтоли все или у вас на сайте телефоны не верные указаны. Ужас. Кошмар.

Добрый день,Уважаемая Динара. Все телефоны указанные на сайте: в рубрике» О нас»Контакты верны Учитывая недозвоны на номера телефонов регистратур поликлиник города, на базе ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №2» акимата города Астаны с мая 2018 года создан единый Контакт – Центр, путем интеграции Call – Центров медицинских организаций по городу Астана.Интеграция направлена на уменьшение очередей, минимизацию жалоб, постоянный контроль за качеством услуг, Развитие и расширение функций «Call-центра»осуществляется принципу «одного окна» :запись на прием через единого оператора, вызов врача на дом. Единая точка дозвона в Контакт-центр 1430,963777 (круглосуточно) 51-88-55-телефон взрослой регистратуры, 51-88-61-телефон детской регистратуры.Справочная: 51-89-44. Регистратура отделения Ветеранов: 51-89-71. Регистратура для беременных: 51-88-63 Также можно установить приложение Даму Мед узнать график работы своего участкового врача ,записаться на прием к терапевту,вызвать врача на дом
Цитировать
0 #792 Шарипова Динара 05.09.2018 12:58
Добрый день! Почему невозможно дозвониться во взрослую регистратуру? Спят там чтоли? Или номера у Вас на сайте не верные. Ужас с утра дозвониться невозможно
Цитировать
0 #791 Карамсакова Таисия К 04.09.2018 09:38
Здравствуйте! В Вашей поликлинике проводится физиотерапия по части гинекологии? Какова стоимость процедур?
Цитировать
0 #790 Администратор 03.09.2018 11:25
Цитирую Рахимов Арман:
Добрый день! Я бы хотел отметить отличного специалиста в Вашей поликлинике, терапевта Джунусову Назым Сабыровну, она профессионал своего дела, внимательный и неравнодушный врач, и, насколько я понял, получая консультации этого врача, она постоянно совершенствующийся специалист, повышающий свою квалификацию. Отношение в пациентам уважительное, корректное. Побольше бы таких врачей.

Уважаемый Арман,спасибо за хороший отзыв о работе Джунусовой Назым Сабыровне
Цитировать
+1 #789 админимстратор 03.09.2018 10:22
Цитирую Ораш Бахытжан Думанб:
Добрый день ! А на вакансии врача общей практики нет?

Добрый день. Вакансия врача общей практики есть
Цитировать
+1 #788 dan 03.09.2018 08:16
Цитирую Гульмира:
Здравствуйте, хочу пожаловаться на педиатра 34 участка Жунусову М.Т., мы пришли к ней с больным ребенком, она его не посмотрела, хотели пойти на прием к неврологу, записи не было при том что мы приехали после того как по скорой обратились во вторую детскую, но ему лучше не было и еще я предоставила педиатр У все анализы, на что она ответила либо пока увеличена из за болезни либо нужна операция, самое интересное это произносилось без каких- либо эмоций, в итоге мы за обратились к платному неврологу и нам поставили диагноз пиелонефрит, сын температурит ему назначили лечение антибиотиками, а сегодня пришла к педиатр чтобы нас поставили на учет и смотрите ка запись к неврологу есть! Ну скажите что за безразличное отношение!!!

Добрый день, Гульмира. Оставьте свои контакты или подойдите к заместителю главного врача в кабинет 401 для принятия мер и тактики дальнейшего лечения.
Цитировать
0 #787 Администрация 01.09.2018 23:04
Цитирую Карл Анна:
Отец, лежачий больной парализован, относится к 4 поликлиннике. Очень глубокий пролежень, начинается инфекция, Не удаётся добиться визита Хирурга, он один раз осматривал, сказал через 2 недели придёт. Заведующей Анне Владимировне дозвониться не можем, грозит/или уже есть абсцесс, некроз. Пожалуйста помогите.
Приходит медсестра, делает уколы Mетаджек, но общего анализа крови не было сделано за последнее время. Значит не зная показаний Лейкоцитов колят медикамент, который понижает иммунитет, и на фоне начинающего сепсиса раны.
Наша новая участковая врачь уволилась.
Кто же отвечает теперь за больного. Есимбаева В.А 1939 г.р.? Я дочь живу в Германии, навещаю родителей части и помогаю как могу, но хирург нам нужен в Астане. Недавно приезжая была у заведующей по контролю качества Смагуловой Сауле Каулешкызы, с Анной Владимировной разговаривала, обещали же, что не оставят, но на ноге Абсцесс а Хирурга так и нет, анализы не получилось взять, нет показателей этитроцитов, а их медикамент, убивающий эритроциты коля дальше. Пожалуйста помогите. Боли мучают страшные отца, а чтобы выяснить рак, можно только на платной основе сдать анализы, на отце кожа да кости, лежит парализован дома, как узнать точно, что не рак? Или легче оставить дома мучатся, просто чтобы хлопот меньше было. Но ведь это же не гуманно.
То, что мы дети за границей нельзя ставить нам в вину, мы не можем в чемоданах возить Медикаменты из ряда Опиум, надеемся на врачей, на заведующих поликлиникой, пожалуйста будьте гуманны, помогите отцу.
Аня Карл-Есимбаева

Уважаемая Анна.Пациент Есимбаев В.А.регулярно наблюдается участковым врачом ( последнее посещение 29.08.18г) и хирургом (посещен 15.08.2018г.) Хирург назначил лечение и перевязки. Повторный осмотр назначил через 15-20 дней.Хирург посетит 5.09.18г Обезболивающие препараты назначаются в соответствии с клиническими протоколами..Согласно диагноза и тяжести состояния пациент получает лечение в полном объеме.
Цитировать
0 #786 Администрация 29.08.2018 12:15
Цитирую Дюсембаева Аима Кенж:
Здравствуйте, хотела уточнить, закрепляют по месту жительства или по месту прописки, живу Сарыарка 11, прописана в Алматинском районе?

Доброе утро.Прикрепление на медицинское обслуживание проводят по месту фактического проживания. При этом факт проживания подтверждает медицинская сестра территориального участка путем переписи
Цитировать
+1 #785 Администрация 24.08.2018 11:29
Цитирую коломоец дарья:
можно узнать у вас в детской больнице никто не берет трубку или тупо всегда занята?раньше можно была на сайте посмотреть когда педиатр принимает,а теперь даже этого нет! как теперь узнать как принимает врач 41 участка 27.08.2018 и 28.08.2018 года,мне надо прием ребенка отвезти и не возможно даже записать его! ваша программа дамумед вообще не работает не показывает родственные свяжи с ребенком! честно у вас каждый раз что то новое когда все нормально будет?!

Уважаемая Дарья. Вызвать врача на дом,записаться на прием можно через Единый Контакт центр Управления здравоохранения телефон 1430 .Расписание 41 участка размещено на сайте в графиках работы,называется ЦСЗ №4
Цитировать
+1 #784 Администрация 24.08.2018 10:38
Цитирую Касимова Гульнара:
Здравствуйте, почему к вам невозможно дозвониться все лето и сейчас я ни разу не смогла дозвониться чтобы записаться к врачу приходиться ехать туда с детьми чтобы только записаться что очень неудобно. Вот и сейчас я набираю номер 51-88-36 (Запись на приём к врачу) меня просто сбрасывают. Примите меры.

Уважаемая Касимова Гульнара С мая 2018г.для вызова врача на дом,записи к специалистам создан Единый Контакт центр Управления общественного здравоохранения г. Астаны с телефоном 1430 для пациентов всех поликлиник.Об этом информация размещена на сайте поликлиники и в регистратурах взрослой и детской.Кроме того Вы можете записаться по Приложению Даму Мед к педиатру,участковому врачу, врачу общей практики или вызвать врача на дом.Установить могут в регистратурах поликлиники.
Цитировать
0 #783 Администрация 23.08.2018 23:44
Цитирую Собина Наталья Серге:
Здравствуйте,интересует вопрос по пересадке печени,к кому обратиться с этим вопросом,как узнать стоимость и все что для этого нужно,находимся в Казахстане,г.Усть-Каменогорск

Уважаемая Наталья Сергеевна. Гепатологический центр ,расположенный в городской поликлинике №4 г. Астаны является городским учреждением и обслуживает пациентов города Астаны и не имеет статус республиканского.Поэтому свой вопрос адресуйте в региональный гепатологический центр(кабинет).О необходимости пересадки печени и направление на консультацию врача-трансплантолога решает врач центра (кабинета)
Цитировать
0 #782 Администрация 23.08.2018 14:30
Цитирую Куандыкова А А:
Сәлеметсіздерме!Бүгін сіздердің емханаларыңызға барып тіркелгім келген.Қазіргі таңда сол жағалауда тұрып жатырмын, бірақ Тұрақты прописка бойынша сіздердің аймақтарыңызға қараймын.Терапевт:" Өзіңнің нақты тұрып жатқан жеріңе барып тіркелесің.Прописка кез-келген жерде болуы мүмкін.Біз қабылдамаймыз",-деді .Денсаулық сақтау министрлігінің жарлығы бойынша әр адамның Дәрігерді, Емхананы таңдау өз құзыретінде емес пе?Қабылдамайтын болсаңыздар не үшін тіркелуге шақырасыздар?Осы мәселені толықтай шешіп берсеңіздер

Сәлеметсізбе.Кампания мерзімінде ҚР ДСМ-нің № 281 бұйрығы бойынша емхананы таңдау 15 қыркүйек пен 15 қараша аралығында жүргізіледі. Егер емхананың қызмет көрсететін тұрғындары аса көп болса, емхана тіркеуге алмауға құқы бар. Қазіргі уақытта нақты тұратын жеріңіз бойынша, тіркеуге тұрғаныңыз жөн.
Цитировать
+1 #781 администратор 23.08.2018 11:56
Цитирую Джанкеева Аклима:
Здравствуйте! Я прикреплена в вашу поликлинику. Недавно мы переехали на другой адрес. Сейчас мне нужно встать на учет по беременности. Имею ли я право не открепляться и встать на учет у вас? Насколько мне известно, по закону можно выбирать поликлинику и врача. Ответьте пожалуйста?!

Здравствуйте ,Аклима. Согласно Приказа МЗ РК № 173 «Стандарт оказания акушерско-гинекологической помощи» наблюдение и ведение беременной проводится по месту фактического проживания. Это необходимо для систематического наблюдения,патронажа на дому,своевременного выявления отклонений и оказания помощи.За рождение здорового ребенка несут солидарную ответственность родители и государство.Вам необходимо прикрепиться для наблюдения по беременности в территориальную поликлинику.Желаем здоровья будущему Малышу и семье
Цитировать
+1 #780 Администрация 22.08.2018 05:44
Цитирую Гульмира:
Здравствуйте, 21 августа пришли на прием к педиатр у 34 участка Жунусовой, после того как нас по скорой забрали во 2 детскую больницу, врач не осмотрел ребенка, а посмотрев на анализы мочи и на узи почек направила к нефрологу, у которого запись закрыта аж до сентября, еще сказала: ну почка увеличена либо из-за болезни, либо нужна операция... Ну скажите мне Почему у вас такое халатное отношение к детям???? Почему чтобы лечить ребенка могут только по скорой???

Здравствуйте ,Уважаемая Гульмира.Просим Вас подойти с ребенком и данными обследования к заведующей отделением Тулебаевой Нурлыгуль Нуртазаевне,222 каб с 8-17.00 час для определения дальнейшей тактики лечения.
Цитировать
0 #779 Администрация 16.08.2018 13:04
Цитирую Алиева К. Г.:
Добрый день! Не могу узнать по телефону (вернее никто не может нормально ответить) , есть ли у ВАС ВИЗОТРОНИК? ХОЧУ ОПЛАТИТЬ УСЛУГИ ВИЗОТРОНИКА для своего ребенка. Справочная у Вас 518944 дЁрганая. Проверьте её на проф пригодность. Отвечать не может, трубки бросает постоянно.

Уважаемая Алиева К.Г. Визотроник – офтальмологический тренажер с расслабляющим эффектом, предназначенный для профилактики и лечения миопии, спазма аккомодации, Данный вид лечения не входит в ГОБМП .Аппарат Визотроник в поликлиниках,оказывающих первичную медико –санитарную помощь не предусмотрен.
Цитировать
0 #778 Администрация 14.08.2018 10:03
Цитирую Карабасова Инжу-Марж:
Почему каждый приём у гинеколога это 4 часа ожидания? Нет ни одного окна на этаже или кондиционера,беременным очень тяжело в таких условиях. В этой очереди можно родить ей богу. Хрен запишешься на приём! Все забито на месяц вперёд якобы,а на деле по записи практически никого нет. Что за имитация бурной деятельности? Врач вообще ушла на какое-то собрание,уже час ее нет! В 239 всегда очень долго принимают! Почему-то в соседних кабинетах всегда быстрее. Гематолог Бараник Татьяна Фёдоровна на ровном месте сшибает бабки. Опять же по записи на месяц вперёд только,приходишь на деле в очереди все в платном порядке,без записи она не принимает. Беспредел просто! Справку о беременности чтоб сделать нужно опять 4 часа в очереди простоять,потом ее куда-то должны отправить в итоге два дня! Обыкновенная справка,че народу и врачам жизнь усложнять? Вопрос,куда нужно пожаловаться,чтоб глав врач зашевелился? Заведующая отделением гинекологии вообще дерзкая.

Ежедневный прием плановых больных в соответствии с приказом Министра здравоохранения и социального развития № 272 от 27.04.2015г. «Об утверждении стандартов государственных услуг в области здравоохранения», врачи осуществляют по предварительной записи и по направлению участкового врача, а при неотложных состояниях пациенты принимаются вне очереди и без записи. Гинекологический прием проводиться с 8-10.00час по предварительной записи.Телефон для записи 51-88-63.в данный момент проводится запись с 20 августа до конца месяца.Прием гинекологических больных по нормативам 20 мин,первичный прием беременных для постановки на учет-40 мин.Все врачи-гинекологи принимают по нормативам. Согласно Приказа МЗ РК от 31 мая 2017г. «Об утверждении Санитарных правил «Санитарно-эпидемиологических требований к объектам здравоохранения» температурный режим в холлах соответствует нормативам. По инициативе самого пациента,при подписании Договора на платные услуги, оплатив в кассе, можно получить медицинские услуги платно,что также предусмотрено нормативно-правовыми документами в здравоохранении. Согласно Закона РК от 12 января 2007 года N 221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» обращения могут не рассматриваться от анонимных лиц и обращения, написанные в некорректной форме, содержащие нецензурные слова и выражения. По всем интересующим Вас вопросам можете обратиться в службу поддержки пациента 404.405 каб.с 8.00-18.00 час
Цитировать
0 #777 Ахметова Айсулу 13.08.2018 23:35
Пользуюсь услугами вашей поликлиники уже давно, хочу сказать, что не все сотрудники профессионалы своего дела. Хотелось бы отметить старшую медсестру хирургического отделения Джаксымбетову Жибек Шарапатовну-это действительно профессионал, медик от Бога, такие кадры надо ценить и беречь. Знакома с ней ещё с того времени, когда я наблюдалась у травматолога, отзывчивая, всегда подберёт нужные слова, ведь словом как лечат, так и колечат. Молодые сотрудники поликлиники должны брать пример с таких корифеев медицины. Жибек Шарапатовна-человек, заслуживающий почёт и наград!
Цитировать
0 #776 Администрация 13.08.2018 10:16
Цитирую Сыпатаева Айнур:
В связи с переездом хотела прикрепить Маму в поликлинику , однако заявление не принимают , говорят долны осмотреть ее, она после шунтирования сердца дома, ждем уже 4 дня ни мед сестры ни врача , я привезу в тяжелом состоянии Маму , так как ваша система ни дает ей прикрепления , но во первых прошу сообщить график работы 6 участка, ни телефонов врачей , ни графика нет

Уважаемая Айнур. Прикрепление на медицинское обслуживание занимает определенное время через электронное здравоохранение.Вашу маму Сыпатаеву Розу Ибраимбековну прикрепили 13.08.2018г.Врач Токтаухан Жардемгуль Токтархановна
Цитировать
0 #775 Администрация 10.08.2018 16:24
Цитирую Метчинова Малика:
Здравствуйте! не могу понять как вы вообще сейчас работаете?! В регистратуру не дозвонится! На прием к гинекологу не попасть! Через приложение DamuMed к участковому терапевту не записаться! Скажите что делать? Почему к гинекологу ни когда нет свободных мест??? Почему все что вы вроде как сделали чтобы на прием было легче попасть, не работает??? что нам обычным гражданам делать в таком случае? Нас обязали платить ОСМС а в итоге мы должны идти в частные клиники и еще там платить! Я уже месяц не могу записаться к гинекологу, мы с мужем планируем беременность, мне нужно удалить спираль. Прошу вас записать меня прием к Латуте 20 августа! Или нужно обращаться выше, жалобы писать???

Уважаемая Метчинова Малика.В отделении акушерства и гинекологии отдельный телефон 51-88-63 для записи на прием и получения информации. Вас записали на 20.08.2018г. 8.15 на прием к акушер-гинекологу Латуте Евгении Николаевне.
Цитировать
+1 #774 Администрация 08.08.2018 09:13
Цитирую Ахметова Айсулу:
Здравствуйте, давно пользуюсь услугами вашей поликлиники, наблюдаю за персоналом, могу сказать, что лишь малая часть ваших специалистов - специалисты от Бога! Одна из них Джаксымбетова Жибек Шарапатовна, старшая медсестра хирургического отделения, знакома с ней ещё с того периода, когда она сидела на приеме с травматологом, очень внимательная, без лишних слов, профессионал своего дела. Медики они ведь словом как лечат, так и колечат, так вот она всегда подбирает нужные слова. Желаю вашему коллективу побольше таких сотрудников, пусть молодое поколение берет пример с таких корифеев медицины! Такие сотрудники заслуживают всех НАГРАД И ПОЧЁТ!

Уважаемая Айсулу .Спасибо за теплые слова и положительный отзыв о старшей медсестре хирургического отделения Жибек Шарапатовне.Желаем Вам крепкого здоровья,благополучия в семье.
Цитировать
+1 #773 Администрация 06.08.2018 15:34
Цитирую Муханбеижанова Гауха:
Почему даете номера call centra, если они не записывают к узким специалистам, говорят нужно идти в поликлиннику и записаться, так же дали номер куда можно позвонить 51-88-61, у низ то занято, то трубку не берут. Что за обслуживание. Зачем тогда выкладывать еа сайт кол центр если они отправляют на другие номера или запись в регистратуре.

Добрый день ,Уважаемая Гаухар. Контакт –центр Управления здравоохранения г. Астаны не должен посылать на предварительную запись к специалистам в поликлиники .Данный факт доведен до сведения руководителя Контакт –центра.На данный момент проводятся мероприятия по увеличению времени и количества пациентов на предварительную запись к специалистам.По правилам консультации узких специалистов проводятся по направлению участкового врача,педиатра или врача общей практики.С интересующими вопросами Вы можете обратиться по телефону 57-31-12 каб 404.405 в службу поддержки пациента.
Цитировать
+1 #772 администратор 06.08.2018 11:01
Цитирую Гульбахыт Онайбаева:
Здравствуйте, Что за ужасное обслуживание, то дозвонится не возможно, то дозвонилась в контакт центр оказывается он платный и там то на казахском долго объясняют куда попали и что это, потом то же самое на русском, потом долго музыка играет, а единицы мои уходят. Оператор ответила и опять вопросы какая поликлиника, есть ли направление, от какого числа и т.д. В итоге единица закончились и записаться я не успела. УЖАС, хотели как лучше получилось как всегда. Если это колл-центр нельзя звонок сделать бесплатным??? Если вообще вы действуете в интересах народа. На городской телефон вообще невозможно дозвониться. А кнопка записи на сайте вообще не работает. КАК ЗАПИСАТЬСЯ?

Здравствуйте,Уважаемая Гульбахыт.Контакт -центр создан Управлением общественного здравоохранения г. Астаны.С вопросами и предложениями можно обратиться на сайт Контакт центра Мы также передадим Ваши пожелания руководителю. Записаться на прием к участковому врачу,вызвать врача на дом можно по приложению Даму Мед.Установить приложение можно в регистратурах поликлиники с 9-18 час.Вы можете по всем интересующим вопросам обратиться в службу поддержки пациента нашей поликлиники каб 405,404,тел 57-31-12
Цитировать
0 #771 администратор 01.08.2018 08:30
Цитирую Анна Утепкалиева:
Три дня не могу дозвониться и записать детей на прием к хирургу и невропатологу.
Как выйти с вами на связь? Какой номер отвечает? Постоянно эта проблема...

Доброе утро,Уважаемая Анна .Звоните по телефону 1430,963777 в Единый Контакт- центр Управления здравоохранения г. Астаны по всем вопросам( вызов врача на дом,запись к специалистам,обращения , интересующие вопросы) Запись к участковым врачам,вызов врача дом можно произвести по приложению Даму Мед.Установить могут в поликлинике в холле регистратур (взрослой и детской) Также вы можете обратиться с интересующими Вас вопросами в Службу поддержки пациента каб 404.405. тел 57-31-12
Цитировать
0 #770 администратор 01.08.2018 08:14
Цитирую Койшина Акгулим:
У вас регистратура и справочная трубки не берут уже час дозваниваюсь, мне надо узнать со скольки и до скольки можно забрать результаты рентгена мамоммолога??? Ответьте пожалуйста

Доброе утро,Акгулим.Маммограмму можно забрать в 146 каб.там где делали.По всем вопросам обращаться в Контакт центр Управления здравоохранения г. Астаны тел 1430,963777.Справочная ГП 4, 51-89-44
Цитировать
0 #769 Администрация 30.07.2018 13:02
Цитирую Рубан Наталья:
Номер 1430 не работает. На других номерах невозможно записаться к педиатру. Приложение Даму не выдает запись к педиатру. В регистратуре и на прочих номерах, что вы даете здесь на сайте ответ один, звоните на 1430. Прямо замкнутый круг! Просьба отрегулировать! Если ваш общий номер не работает, почему нет альтернативы?!

Уважаемая Наталья.Телефон 1430 это единый телефон Контакт центра Управления общественного здравоохранения г. Астаны.По техническим причинам звонки не принимал.Об этом информированы руководители.Звоните по дополнительному телефону 963777 Контакт центра или 51-88-61
Цитировать
0 #768 Администрация 27.07.2018 15:36
Цитирую Нурхина Гулим:
Салеметсиз бе?! Сурдолгка калай жазылсам болады. мен бугин 27.07.2018ж сагат:15:10 51-88-55 звандап акпарат алайын деп конырау шалганда орта жастагы айел киси оте дореки тусиниксиз жауап берди. Ол киси маган келип жазылыныз дейди,мен оте алыста турамын телефон аркылы жазылсам болама деп сураганымда телефонды тастай салды.Сизден отинип сурайтыным телефон аркылы жазылсам бола ма?
Серикова Карима Сериковна 24.04.2013 сурдолгу

Құрметты Гүлім.Өкінішке орай,сурдологтың телефоны жұмыс істемейді. 693777 Байланыс орталығы,518855 және 1 каб.1 қабат,Ардагерлер бөлімшесінде сурдолыктың кабинетінде жазылуға болады.
Цитировать
0 #767 администратор 25.07.2018 08:26
Цитирую Ершова Дарья Федоров:
Здравствуйте! я с мая месяца пытаюсь записаться к гинекологу на 16 участок. Последний раз сказали, чтобы звонила с понедельника. Я сегодня звонила, на август уже полная запись. Как быть? Потому что мне необходимо лечение!!

Здравствуйте,Уважаемая Дарья.Ваш ИИН 900329451147, Вас записали на 11.00 час 4 августа(суббота), 238 каб,врач Латута Е.Н.
Цитировать
0 #766 администратор 24.07.2018 16:13
Цитирую Муканова Зарина:
1430 номер не работает

Обратитесь к руководителю Контакт- центра по телефону 39-74-59
Цитировать

ОФИЦИАЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ-РЕСУРС МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН  Официальный сайт Управления здравоохранения города Астана ЦЕНТР ФОРМИРОВАНИЯ ЗДОРОВОГО ОБРАЗА ЖИЗНИ ГОРОДА АСТАНЫ   

Вы здесь: Главная ВОПРОС-ОТВЕТ